abril 24, 2018

Professional Services

Atualizações diárias, correções quinzenais e mensais, limpeza de discos, incompatibilidades de software, administração de acessos e serviços de rede, manutenção da segurança local, além de gerir todos os eventos do ambiente exigem tempo, uma equipe multidisciplinar e um alto investimento em tecnologias e processos. Novas tecnologias estão sempre embarcando no ambiente e manter o time atualizado e certificado é uma tarefa que consome bastante recurso.

A InfraOPS conta com uma equipe de especialistas nas principais tecnologias do mercado prontos para suportar os mais diversos ambientes de TI.  Suportamos a operação completa de um ambiente de TI ou focamos em uma determinada tecnologia ou solução. Oferecemos suporte de segundo nível especialista em diversas tecnologias.

Algumas de nossos serviços de operação certificados.

  • Administração e Suporte de servidores Windows e Linux;
  • Ambientes virtualizados Hyper-V;
  • Ambientes em nuvem Azure;
  • Backup Veeam e ArcServe
  • Administração de redes Cisco
  • Riverbed – aceleração WAN
  • Firewall Fortinet

As informações pertinentes aos ambientes gerenciados são estruturadas, estudadas e enviadas para os gestores e demais equipes de TI, que recebem:

  • Inventário de software e licenças
  • Relatório detalhado de incidentes quinzenal
  • Relatório de SLA
  • Relatório de Atualizações
  • Relatório detalhado de atividades de suporte
  • Relatório detalhados de tarefas agendadas
  • Informação customizada pertinentes ao ambiente.

Entregamos controle na execução da operação diária e liberamos sua equipe para realizar os projetos de melhoria. Prestamos o serviço remotamente ou localmente.