abril 18, 2019

Suporte de PC e MAC

Suporte de PCs e MACs

A InfraOPS oferece solução de suporte e gerenciamento para cada desktop da empresa. As melhores ferramentas são utilizadas para monitorar e executar processos de manutenção preventiva, garantindo que os computadores (PCs ou MAC) estejam funcionando perfeitamente.

Porém, muitas vezes, apenas monitorar e proteger não é o suficiente e quando os usuários necessitam de ajuda, sessões de assistência remota são realizadas conforme necessidade, assim como visitas técnicas de emergência ou agendadas.

Os benefícios do cliente são:

Solução completa de suporte e gerenciamento de desktop;

Garantia que os desktops estarão sempre atualizados e em sua performance máxima;

Técnicos qualificados e experientes executando o serviço e obedecendo sempre as melhores práticas do mercado;

Monitoração extensiva e detalhista permitindo um elevado nível de disponibilidade, evitando computadores parados e perda de produtividade;

Execução de processos de manutenção proativa de maneira transparente;

Recebimento de recomendações para atualização de hardware ou upgrade de redes;

Garantia de segurança – antivírus atualizado, patches instalados, spyware executado;

Custo fixo mensal, independente do número de incidentes.