abril 18, 2019

Suporte de Servidores

Suporte de Servidores

O núcleo das informações das empresas estão armazenadas nos servidores. A equipe InfraOPS utiliza os melhores produtos para monitor aspectos críticos de cada servidor de acordo com os serviços oferecidos, e gerenciar a performance sob demanda, garantindo que o servidor esteja sempre trabalhando com perfeita saúde.

São oferecidos 3 planos que incluem monitoração, resolução de incidente remoto e resolução de incidente no local para garantir o funcionamento adequado do equipamento.


Plano 1: Monitoração – apenas envios de alertas – para empresas que já possuem TI e só necessitam do serviço de monitoração de segurança, performance e disponibilidade em tempo real. A monitoração inteligente da performance do usuário para site garante que o site estará sempre no ar e que todos os serviços relacionados a ele estarão no ar (Banco de Dados, Servidores de Aplicações, email e etc)


Plano 2: Monitoração + Suporte Remoto Ilimitado – a InfraOPS passa a monitorar o dispositivo e atua remotamente na resolução de incidentes. Caso seja necessária visita no local será cobrada visita onsite. Ideal para empresas que possuem TI mas desejam dar foco em outros projetos e deixar que os servidores sejam gerenciados pela InfraOPS e apenas problemas que exijam interferência local (5%) sejam gerenciados pela TI. Ou empresas com TI reduzido que tenham a demanda de gerenciar um servidor com uma tecnologia específica. (ex. Equipes de TI com formação MS gerenciar servidores OpenBSD em cluster).


Plano 3: Monitoração + Suporte Remoto Ilimitado + Suporte Onsite – além de monitorar a atuar na resolução do incidente, a InfraOPS resolve problemas no local quando necessário. Plano para todas as empresas que buscam ter seus servidores trabalhando na máxima performance e o ambiente  crítico totalmente controlado.