abril 18, 2019

Telefonia IP (Voip)

Telefonia IP

Segundo a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a utilização de linhas de telefonia fixa está em queda constante. Entre os principais motivos estão a mudança nos hábitos de comunicação e a crescente adoção da telefonia IP, que reduz custos e aumenta a eficiência na transferência de informações. Isso impacta positivamente na gestão de custos do negócio, além de facilitar a comunicação em diferentes sedes da companhia. Diferentemente do que acontece com a tecnologia VoIP (voz sobre IP) na qual o áudio é convertido para o meio digital, na telefonia IP há telefones digitais especialmente projetados para essa aplicação. Essa estratégia surgiu nos primeiros anos da década de 90, quando a conexão ainda não era em banda larga. Com a melhoria da infraestrutura, os fabricantes desenvolveram equipamentos que podem ser conectados diretamente à rede de computadores, por meio dos cabos de rede, e permitem receber e enviar voz, dados e imagens.

Antes, estar em outras cidades, estados e até países fazia as despesas com DDD e DDI aumentarem muito, porém com a popularização da telefonia IP, ligações feitas da sede de uma empresa no Brasil para um escritório na Inglaterra, por exemplo, não custam nada. A ausência de tarifação se dá justamente pelo fato de que a comunicação acontece pela internet. Logo, entre outros benefícios, a telefonia IP proporciona mais economia, chamadas com melhor qualidade e agilidade aos processos.

A telefonia IP também proporciona mobilidade e segurança, já que pode funcionar baseada na computação em nuvem. Dependendo do projeto, não será preciso comprar equipamentos ou gastar com a manutenção dos mesmos. Os dados de sua empresa estarão seguros. Além disso os colaboradores podem, por meio e plataformas mobile, atender seus ramais pelo celular, dentro ou fora da empresa, aumentando sua mobilidade sobre as demandas corporativas. A segurança é reforçada: todas as chamadas de áudio e vídeo são criptografadas, impedindo o acesso sem autorização às informações sigilosas.

Em suma, a adoção da telefonia IP em sua empresa trará redução de custos, aumento da eficiência na transferência de informações, segurança, mobilidade e agilidade aos processos. Conte com a InfraOPS para implantar essa tecnologia em sua organização.