MONITORAMENTO INTELIGENTE com SUPORTE EFICIENTE
24 horas por dia, 7 dias por semana

disponibilidade e desempenho

Somos uma empresa especializada em suporte de TI com foco na prevenção de falhas.
Suporte de TI

Helpdesk para seus funcionários e Suporte preventivo para o seu ambiente de TI. Problemas na rede, servidores e computadores afetam a produtividade da sua equipe. Contar com uma TI moderna e alinhada ao seu negócio é fundamental.

Monitoramento – NOC

Durante 24 horas por dia monitoramos seu ambiente; quando identificado um desvio, seguimos os procedimentos necessários para corrigir a falha ou notificar sua equipe. Coletamos qualquer dado do seu ambiente e transformamos em informação para o seu negócio.

Infraestrutura

Administramos sua rede, servidores e telefonia. Somos especialistas em virtualização, Soluções de telefonia IP e serviços na Nuvem (Cloud). Constamos com uma equipe técnica capaz de realizar os mais diversos e complexos projetos de infraestrutura.

Segurança da Informação

Cuidamos da segurança do seu negócio. Implantamos e gerenciamos firewalls, backup na nuvem e antivírus. Possuímos uma central de monitoramento que constantemente analisa as informações do seu ambiente e envia alertas de potenciais riscos.

Licenciamento de Software

Vendas de licenças de software e renovações. Representamos as principais marcas de software do mercado além de oferecermos serviços de inventário e gestão de licenciamento. Tenha controle e economize nas renovações!

Serviços de TI com Excelência e Qualidade

NOC confiável, Especialistas qualificados.

Nosso objetivo é ser uma extensão da sua equipe
Você quer Monitorar ou ser Monitorado? Como podemos te ajudar?

É comum encontrarmos nas empresas uma TI sobrecarregada com analistas de suporte do primeiro nível fazendo horas extras para tentar reduzir a fila de chamados. O segundo nível geralmente está dividido entre os projetos de melhorias e a operação de soluções já implantadas que geram falhas e desperdiçam tempo valioso. E por fim existe o monitoramento, que pouco é confiável devido a enormidade de falsos alertas gerados pela ferramenta não gerenciada.
Esse é o exemplo de uma TI reativa, que é baseada em suporte, que por falta de tempo acaba desperdiçando oportunidades excelentes de automatizar e melhorar a eficiência da TI, antecipando o impacto maior e evitando indisponibilidades dos serviços.

A InfraOPS trabalha de forma diferente, focando em monitoramento detalhado da infraestrutura juntamente com uma análise e correlação de eventos, facilitando assim a identificação e correção da falha antes de se tornar um evento de maior severidade. Quando um sistema, servidor ou aplicação é impactado, a nossa equipe gerencia o incidente, escalonando e atuando de forma corretiva para recuperar o serviço. .

A equipe do NOC não é apenas treinada para gerenciar incidentes, mas também é orientada por meio de processo de gestão de conhecimento contínuo para que se tornem especialistas qualificados no negócio. E nossa plataforma de monitoramento do NOC se conecta de maneira segura e transparente à sua infraestrutura, possibilitando detecção de eventos avançada e a operação eficiente do ambiente.

Conte ainda com uma equipe de suporte 24 horas para ser o ponto focal dos seus usuários.

Acreditamos que a tecnologia quando bem gerenciada, funciona com menos riscos operacionais, aumentando a disponibilidade e a lucratividade do seu negócio.

  • Adaptabilidade

    Estudamos e entendemos o seu ambiente para para poder trabalhar de forma integrada com sua equipe

  • Excelência Técnica

    Somos especializados em operação de ambientes críticos de TI. Temos habilidades comprovadas em gerir incidentes e problemas.

  • Tecnologia

    Nosso Centro de Operações de Redes funciona 24 horas por dia, e conta com uma plataforma única integrada de monitoramento, notifiçaão e gerenciamento do incidente, operada por nossa equipe de analistas.

Conheça nossa infraestrutura