MONITORAMENTO INTELIGENTE com SUPORTE EFICIENTE

24 horas por dia, 7 dias por semana

Somos uma empresa especializada em suporte de TI com foco na prevenção de falhas.
Monitoramento – NOC

Durante 24 horas por dia monitoramos seu ambiente; quando identificado um desvio, seguimos os procedimentos necessários para corrigir a falha ou notificar sua equipe. Coletamos qualquer dado do seu ambiente e transformamos em informação para o seu negócio.

Suporte de TI

Helpdesk para seus funcionários e Suporte preventivo para o seu ambiente de TI. Problemas na rede, servidores e computadores afetam a produtividade da sua equipe. Contar com uma TI moderna e alinhada ao seu negócio é fundamental.

Infraestrutura

Realizamos projetos de virtualização, telefonia IP, backup, redes e transição para nuvem. Trabalhamos com ambientes Microsoft e Linux. Contamos com uma equipe técnica capaz de realizar os mais diversos e complexos projetos de infraestrutura.

Cloud

Somos parceiros e especialistas Microsoft. Leve toda a sua empresa para nuvem com os serviços do Office 365 e Azure. Oferecemos soluções de backup na nuvem para diversos tipos de aplicações. Consulte!

CONHEÇA NOSSA INFRAESTRUTURA

NOC - São Paulo

Barra Funda - São Paulo/SP

Escritório Rio de Janeiro

Recreio dos Bandeirantes - Rio de Janeiro/RJ

infraops Rio de Janeiro

NOC confiável, Especialistas qualificados.

Nosso objetivo é ser uma extensão da sua equipe
Você quer Monitorar ou ser Monitorado? Como podemos te ajudar?

É comum encontrarmos nas empresas uma TI sobrecarregada com analistas de suporte do primeiro nível fazendo horas extras para tentar reduzir a fila de chamados. O segundo nível geralmente está dividido entre os projetos de melhorias e a operação de soluções já implantadas que geram falhas e desperdiçam tempo valioso. E por fim existe o monitoramento, que pouco é confiável devido a enormidade de falsos alertas gerados pela ferramenta não gerenciada.
Esse é o exemplo de uma TI reativa, que é baseada em suporte, que por falta de tempo acaba desperdiçando oportunidades excelentes de automatizar e melhorar a eficiência da TI, antecipando o impacto maior e evitando indisponibilidades dos serviços.

A InfraOPS trabalha de forma diferente, focando em monitoramento detalhado da infraestrutura juntamente com uma análise e correlação de eventos, facilitando assim a identificação e correção da falha antes de se tornar um evento de maior severidade. Quando um sistema, servidor ou aplicação é impactado, a nossa equipe gerencia o incidente, escalonando e atuando de forma corretiva para recuperar o serviço. .

A equipe do NOC não é apenas treinada para gerenciar incidentes, mas também é orientada por meio de processo de gestão de conhecimento contínuo para que se tornem especialistas qualificados no negócio. E nossa plataforma de monitoramento do NOC se conecta de maneira segura e transparente à sua infraestrutura, possibilitando detecção de eventos avançada e a operação eficiente do ambiente.

Conte ainda com uma equipe de suporte 24 horas para ser o ponto focal dos seus usuários.

Acreditamos que a tecnologia quando bem gerenciada, funciona com menos riscos operacionais, aumentando a disponibilidade e a lucratividade do seu negócio.

  • Adaptabilidade

    Estudamos e entendemos o seu ambiente para para poder trabalhar de forma integrada com sua equipe

  • Excelência Técnica

    Somos especializados em operação de ambientes críticos de TI. Temos habilidades comprovadas em gerir incidentes e problemas.

  • Tecnologia

    Nosso Centro de Operações de Redes funciona 24 horas por dia, e conta com uma plataforma única integrada de monitoramento, notifiçaão e gerenciamento do incidente, operada por nossa equipe de analistas.

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