MONITORAMENTO INTELIGENTE com SUPORTE EFICIENTE
24 horas por dia, 7 dias por semana

disponibilidade e desempenho

Soluções de monitoramento e suporte para empresas com operação de TI de missão crítica.
NOC as a Service

Durante 24 horas por dia monitoramos seu ambiente; quando identificado um desvio, seguimos os procedimentos necessários para corrigir ou escalar o incidente. Somos o ponto focal dos seus usuários.

Monitoramento

Implantamos ambientes complexos de monitoramento para seu time de especialistas operar. Construímos sensores coletando qualquer dado do seu processo. Apresentamos tudo em painéis intuitivos.

Professional Services

Uma equipe de especialistas certificados em diversas tecnologias e fabricantes estão prontos para operar e suportar ambientes completos de TI.

Soluções

Softwares e hardwares que a InfraOPS possue especialização e capacitação técnica para venda, implantação e suporte.

EXPERIÊNCIA EM OPERAÇÕES DE MISSÃO CRÍTICA

NOC confiável, Especialistas qualificados.

Nosso objetivo é ser uma extensão da sua equipe
Você quer Monitorar ou ser Monitorado? Como podemos te ajudar?

É comum encontrarmos nas empresas uma TI sobrecarregada com analistas de suporte do primeiro nível fazendo horas extras para tentar reduzir a fila de chamados. O segundo nível geralmente está dividido entre os projetos de melhorias e a operação de soluções já implantadas que geram falhas e desperdiçam tempo valioso. E por fim existe o monitoramento, que pouco é confiável devido a enormidade de falsos alertas gerados pela ferramenta não gerenciada.
Esse é o exemplo de uma TI reativa, que é baseada em suporte, que por falta de tempo acaba desperdiçando oportunidades excelentes de automatizar e melhorar a eficiência da TI, antecipando o impacto maior e evitando indisponibilidades dos serviços.

A InfraOPS trabalha de forma diferente, focando em monitoramento detalhado da infraestrutura juntamente com uma análise e correlação de eventos, facilitando assim a identificação e correção da falha antes de se tornar um evento de maior severidade. Quando um sistema, servidor ou aplicação é impactado, a nossa equipe gerencia o incidente, escalonando e atuando de forma corretiva para recuperar o serviço. .

A equipe do NOC não é apenas treinada para gerenciar incidentes, mas também é orientada por meio de processo de gestão de conhecimento contínuo para que se tornem especialistas qualificados no negócio. E nossa plataforma de monitoramento do NOC se conecta de maneira segura e transparente à sua infraestrutura, possibilitando detecção de eventos avançada e a operação eficiente do ambiente.

Conte ainda com uma equipe de suporte 24 horas para ser o ponto focal dos seus usuários.

Acreditamos que a tecnologia quando bem gerenciada, funciona com menos riscos operacionais, aumentando a disponibilidade e a lucratividade do seu negócio.

  • Adaptabilidade

    Estudamos e entendemos o seu ambiente para para poder trabalhar de forma integrada com sua equipe

  • Excelência Técnica

    Somos especializados em operação de ambientes críticos de TI. Temos habilidades comprovadas em gerir incidentes e problemas.

  • Tecnologia

    Nosso Centro de Operações de Redes funciona 24 horas por dia, e conta com uma plataforma única integrada de monitoramento, notifiçaão e gerenciamento do incidente, operada por nossa equipe de analistas.

Conheça nossa infraestrutura