Antes de falarmos sobre o NOC em si, precisamos falar sobre o Centro de Comando e Controle (CCC) ou Centro de Operações.

Praticamente, o Centro de Operações é um local físico, com acesso controlado e com o objetivo de centralizar, coordenar e controlar as operações de um determinado objetivo.

O Centro de Operações pode ser aplicado de várias maneiras, tais como:

Centros de Operações Táticas (TOC)Comumente aplicados em Operações Militares;

Centros de Operações Combinadas (COS) – Também chamados de Centro de Suporte à Decisão – CSDOperações de Petróleo e Gás;

Operações de controle de tráfego aéreo;

Centro de Operações de Segurança (SOC)Monitoramento de Segurança como um todo;

Centro de Operações de Rede (NOC)Monitoramento de Rede e dos ativos pertencentes a ela;

Centro de Operações de Tecnologia da Informação (ITOC)Monitoramento não só da rede, mas também dos sistemas e processos do ambiente de TI.

Centro de Operações em TI – NOC, SOC ou ITOC? No mercado de TI, a aplicação do Centro de Operações é frequentemente focada no NOC e SOC, mas com a crescente demanda por continuidade de negócios e com a intensificação da transformação digital, a operação de TI tornou-se crítica e fundamental para a entrega de resultados.

Não basta garantir infraestrutura e segurança. A demanda é garantir a operação do negócio, dos sistemas, do processo como um todo – entrega ponta a ponta.

O Centro de Operações é mais do que uma sala composta por pessoas e paredes cheias de monitores – por 24 horas por dia o Centro de Operações garante que a operação do seu negócio crítico esteja funcionando e entregando serviços na qualidade esperada.

Para isso, conta com uma equipe de especialistas focada em resolver eventos gerados por ferramentas que monitoram constantemente a saúde do ambiente.A principal função do Centro de Operações é garantir a continuidade do seu negócio.

Para isso, ele precisa ser capaz de corrigir rapidamente falhas, restaurando o serviço impactado, mas precisa principalmente identificar proativamente eventos que possam causar falhas.O Centro de Operações da InfraOPS conta com especialistas dedicados no monitoramento, atendimento e gestão de servidores e redes 24 horas por dia.

Somos um Centro de Operações de TI completo, prontos para gerenciar incidentes e problemas; trabalhamos com tecnologias líderes e temos experiência em operar ambientes de TI críticos. Se a operação de TI é importante para o seu negócio, podemos ajudar.